Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 66win

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa 66win ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 66win.link.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, Casino Live, Jackpot & Slots và các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 66win.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn tạo tại 66win để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực có trong tài khoản của bạn tại 66win, bao gồm tiền đã nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc lợi ích được 66win cấp theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện cược.
• "XP" là điểm tích lũy trong chương trình VIP, được tính từ hoạt động cược hợp lệ trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 66win, bất kể hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương thức nào khác).

2.1 Độ tuổi tối thiểu. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 66win, bạn phải từ 18 tuổi trở lên. 66win có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, 66win sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định của pháp luật.

2.2 Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một tài khoản 66win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng tên khác, số điện thoại khác hay thông tin giả – đều bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

2.3 Thông tin đăng ký. Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, đồng thời cập nhật kịp thời khi có thay đổi. 66win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác bạn cung cấp.

2.4 Bảo mật tài khoản. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác. 66win không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn bởi bên thứ ba do bạn để lộ thông tin.

2.5 Xác minh tài khoản. 66win có quyền yêu cầu xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc.

3.1 Giới hạn cược. Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi loại trò chơi và kèo thể thao được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược. 66win có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng sự kiện, từng người dùng và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

3.2 Tính hợp lệ của cược. Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 66win xác nhận và cấp mã tham chiếu. Sự cố kỹ thuật xảy ra trước khi hệ thống xác nhận không tạo ra cược hợp lệ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lịch sử cược để đảm bảo lệnh đặt được ghi nhận đúng.

3.3 Kết quả cược. Kết quả của tất cả sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu tương ứng. Đối với game bài và Casino Live, kết quả được xác định bởi hệ thống phần mềm hoặc dealer người thật và được ghi lại đầy đủ. 66win có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai.

3.4 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn. Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn và không được tổ chức lại trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến ban đầu, toàn bộ tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 48 giờ, kèo vẫn có hiệu lực.

3.5 Lỗi hiển thị tỷ lệ kèo. Trong trường hợp tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu (ví dụ: kèo 10.0 cho kết quả rõ ràng đang xảy ra), 66win có quyền hủy bỏ các cược được đặt với tỷ lệ sai và hoàn tiền đầy đủ cho người dùng liên quan.

4.1 Phương thức thanh toán. 66win hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật thêm mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức nạp tiền. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ VIP của tài khoản. Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất thành công từ phía người dùng.

4.3 Mức rút tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày được quy định theo cấp độ tài khoản và thành viên VIP. Thành viên thường có hạn mức rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày; thành viên VIP Elite không có hạn mức tối đa.

4.4 Thời gian xử lý rút tiền. Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý tự động 24/7. Thời gian trung bình là 3–15 phút tùy phương thức thanh toán. 66win không có "giờ ngừng giao dịch" – kể cả ngày lễ, tiền thắng vẫn được xử lý bình thường.

4.5 Điều kiện rút tiền. Để rút tiền, số dư trong tài khoản phải đáp ứng điều kiện cược tối thiểu theo từng loại tiền (tiền thật hoặc tiền thưởng). Tiền thật không có điều kiện cược và có thể rút bất kỳ lúc nào. Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện cược được quy định trong chương trình khuyến mãi tương ứng trước khi rút.

4.6 Phí giao dịch. 66win không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

5.1 Điều kiện nhận thưởng. Mỗi chương trình khuyến mãi tại 66win đều có điều kiện cụ thể về mức nạp tối thiểu, thời gian áp dụng, loại game/kèo được tính và điều kiện cược hoàn thành trước khi rút. Tất cả điều kiện này đều được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng và không thay đổi sau khi bạn đã kích hoạt.

5.2 Điều kiện cược (Wagering Requirement). Điều kiện cược tại 66win được tính trên giá trị tiền thưởng (không phải tổng tiền thưởng + tiền nạp). Mức điều kiện tối đa là x5 cho hầu hết các khuyến mãi tiêu chuẩn. Một số chương trình đặc biệt có thể có điều kiện thấp hơn – luôn được ghi rõ trong điều kiện chương trình.

5.3 Game được tính cho điều kiện cược. Không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào điều kiện cược khuyến mãi. Cụ thể: cá cược thể thao (kèo tỷ lệ từ 1.50 trở lên) được tính 100%; game bài và Casino Live được tính 100%; một số Slots đặc thù được tính 50%. Danh sách đầy đủ được đăng tại trang điều kiện của từng khuyến mãi.

5.4 Thưởng VIP. Hoàn tiền hàng ngày và các phần thưởng VIP được áp dụng tự động theo cấp độ tài khoản, không cần đăng ký hay nhập mã. Điều kiện cược cho hoàn tiền VIP là x1 – tức là chỉ cần cược một lần với giá trị bằng số tiền hoàn là đủ điều kiện rút.

5.5 Thời hạn khuyến mãi. Tiền thưởng chưa kích hoạt sẽ hết hạn sau thời gian quy định trong chương trình tương ứng (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng đã kích hoạt nhưng điều kiện cược chưa hoàn thành sẽ hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày kích hoạt nếu không có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 66win:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, chơi game hay tương tác với nền tảng thay vì thao tác trực tiếp.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân hay bạn bè với sự đồng ý của họ.
• Thông đồng với người chơi khác trong cùng bàn game bài để trao đổi thông tin bài hoặc phối hợp để một bên thắng một bên thua có chủ đích.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗi hiển thị tỷ lệ kèo một cách có chủ đích. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho 66win thay vì lợi dụng.
• Sử dụng tài khoản 66win để thực hiện các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin sai, giả mạo danh tính hay sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh tài khoản.

Khi phát hiện vi phạm, 66win có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và hủy tất cả cược đang chờ xử lý mà không cần thông báo trước. Trong các trường hợp nghiêm trọng, 66win có thể chuyển thông tin vi phạm cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

7.1 Cam kết bảo mật. 66win áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được lưu trữ trên hệ thống server bảo mật cao và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

7.2 Giới hạn trách nhiệm kỹ thuật. 66win không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và không có gián đoạn. Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, 66win sẽ khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian ngắn.

7.3 Kết nối internet. Người dùng tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. 66win không chịu trách nhiệm đối với các cược bị mất hay kết quả sai do mất kết nối từ phía người dùng trong khi đang chơi game hoặc đặt cược live.

7.4 Rủi ro cá cược. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự. 66win cung cấp nền tảng cho hoạt động này nhưng không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của mình và không được khiếu nại 66win về kết quả thua cược hợp lệ.

66win tin rằng cá cược và chơi game trực tuyến là hình thức giải trí hợp lệ khi được thực hiện trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh thông qua các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua: Bạn có thể đặt mức thua tối đa trong một phiên, một ngày hoặc một tuần. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động ngưng nhận cược cho đến kỳ tiếp theo.
• Tự loại tạm thời (Cool-off): Bạn có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay nạp tiền ngay cả khi bạn yêu cầu mở lại.
• Tự loại vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, 66win sẽ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu. Số dư còn lại được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn thành điều kiện cược (nếu có).

Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9.1 Do người dùng yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 66win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, mọi điều kiện cược tồn đọng phải được hoàn thành hoặc từ bỏ và số dư tiền thật sẽ được hoàn trả đầy đủ.

9.2 Do 66win. 66win có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai, tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp hay bất kỳ lý do hợp pháp nào khác. Trước khi khóa do không hoạt động, 66win sẽ gửi thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.

9.3 Số dư sau khi chấm dứt. Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, 66win có quyền tịch thu tiền thưởng và tiền thắng từ hành vi vi phạm. Tiền nạp thực sẽ được xem xét hoàn trả dựa trên từng trường hợp cụ thể và kết quả điều tra.

10.1 Quy trình khiếu nại. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến kết quả game, giao dịch hay dịch vụ của 66win, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét do thiếu dữ liệu cần thiết.

10.2 Thời gian xử lý. 66win cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ (ngày làm việc) và hoàn tất điều tra trong tối đa 7 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài hơn nhưng người dùng sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.

10.3 Ngôn ngữ xử lý. Mọi khiếu nại và tranh chấp đều được tiếp nhận và xử lý bằng tiếng Việt. Bạn không cần lo lắng về rào cản ngôn ngữ khi cần giải quyết vấn đề với 66win.

10.4 Quyết định cuối cùng. Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận sau quá trình xử lý khiếu nại nội bộ, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

11.1 Cập nhật điều khoản. 66win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua email đã đăng ký và thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

11.2 Quyền sở hữu trí tuệ. Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, tên thương hiệu và phần mềm trên nền tảng 66win là tài sản trí tuệ của 66win hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hay sử dụng thương mại bất kỳ thành phần nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.

11.3 Tính độc lập của điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

11.4 Toàn bộ thỏa thuận. Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản chương trình khuyến mãi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 66win, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (nếu có).

11.5 Liên hệ. Mọi câu hỏi, yêu cầu hay phản hồi liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ 66win qua email: support@66win.link hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.